Vos données, en clair
Cette page explique ce qu’EPICEL enregistre lorsque vous prenez rendez-vous en ligne, pourquoi, et comment vous pouvez faire supprimer ces informations. Nous appliquons un principe simple : ne demander que le strict nécessaire.
Qui est responsable
EPICEL Beauty & Laser, Au Village 11, 1483 Montet (Broye), Suisse.
Téléphone : +41 78 200 23 70
E-mail : contact@epicel.ch
Ce que nous enregistrons
Lors d’une réservation en ligne :
- votre prénom et votre nom ;
- votre numéro de téléphone mobile ;
- votre adresse e-mail, uniquement si vous la donnez ;
- la langue dans laquelle vous naviguez (français ou allemand) ;
- le soin choisi, la date et l’heure du rendez-vous ;
- votre remarque libre, si vous en écrivez une.
Ce que nous ne demandons pas
Le formulaire de réservation ne collecte aucune donnée de santé : ni antécédents médicaux, ni traitements, ni grossesse, ni type de peau. Ces sujets sont abordés de vive voix au salon, lors du bilan de peau, et ne transitent pas par ce site. Merci de ne pas les écrire dans le champ « remarque ».
Pourquoi
Pour organiser votre rendez-vous : bloquer le créneau, vous envoyer la confirmation, vous rappeler la veille, permettre l’annulation par le lien personnel et vous joindre en cas d’imprévu de notre côté.
Les offres et nouveautés sont distinctes. Elles ne sont envoyées que si vous cochez volontairement la case prévue à cet effet. Cette case n’est jamais cochée d’avance. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment au moyen du lien ajouté à chaque offre, ou en nous contactant. Le retrait ne coupe pas les messages nécessaires à vos rendez-vous. Nous ne revendons pas vos coordonnées.
Où sont hébergées les données
La base de données est hébergée chez Supabase, dans un centre de données situé en Europe. Si les SMS sont activés, les confirmations et rappels sont acheminés par Twilio, qui reçoit pour cela votre numéro et le texte du message — rien d’autre. Si vous acceptez les offres par e-mail, leur acheminement peut être assuré par Brevo, qui reçoit votre adresse et le contenu de l’e-mail. Le site lui-même est hébergé chez Infomaniak, en Suisse.
Combien de temps
Nous conservons l’historique de vos rendez-vous tant que vous êtes cliente, afin de pouvoir suivre vos séances. Vous pouvez demander la suppression ou l’anonymisation de vos données à tout moment ; nous nous en occupons dans les meilleurs délais. La date et la source de votre choix publicitaire sont conservées afin de pouvoir respecter et justifier ce choix.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’utilise aucun outil de suivi. Seul votre choix de langue est mémorisé, localement dans votre navigateur — il ne quitte jamais votre appareil.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression. Un simple appel, un message WhatsApp ou un e-mail suffit. Vous pouvez aussi annuler un rendez-vous vous-même, sans compte, via le lien reçu à la confirmation.
Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Ihre Daten, verständlich erklärt
Diese Seite erklärt, was EPICEL speichert, wenn Sie online einen Termin buchen, warum, und wie Sie diese Angaben löschen lassen können. Wir folgen einem einfachen Grundsatz: nur das Nötigste erfragen.
Verantwortlich
EPICEL Beauty & Laser, Au Village 11, 1483 Montet (Broye), Schweiz.
Telefon: +41 78 200 23 70
E-Mail: contact@epicel.ch
Was wir speichern
Bei einer Online-Buchung:
- Ihren Vor- und Nachnamen;
- Ihre Mobiltelefonnummer;
- Ihre E-Mail-Adresse, nur wenn Sie sie angeben;
- Ihre Sprache (Französisch oder Deutsch);
- die gewählte Behandlung, Datum und Uhrzeit;
- Ihre freiwillige Bemerkung, falls Sie eine schreiben.
Was wir nicht erfragen
Das Buchungsformular erhebt keinerlei Gesundheitsdaten: weder Vorerkrankungen noch Medikamente, Schwangerschaft oder Hauttyp. Diese Themen besprechen wir persönlich im Institut bei der Hautanalyse — sie laufen nicht über diese Website. Bitte schreiben Sie solche Angaben auch nicht ins Bemerkungsfeld.
Wozu
Zur Organisation Ihres Termins: den Platz reservieren, die Bestätigung senden, am Vortag erinnern, die Absage über den persönlichen Link ermöglichen und Sie erreichen, falls bei uns etwas dazwischenkommt.
Angebote und Neuigkeiten sind davon getrennt. Sie werden nur versendet, wenn Sie das dafür vorgesehene Feld freiwillig ankreuzen; es ist nie vorausgewählt. Sie können diese Einwilligung jederzeit über den Link in jedem Angebot oder direkt bei uns widerrufen. Terminmeldungen bleiben davon unberührt. Wir verkaufen Ihre Kontaktdaten nicht.
Wo die Daten liegen
Die Datenbank wird bei Supabase in einem Rechenzentrum in Europa gehostet. Wenn SMS aktiviert sind, werden Bestätigungs- und Erinnerungs-SMS über Twilio versendet; Twilio erhält dafür Ihre Nummer und den Text der Nachricht — sonst nichts. Wenn Sie E-Mail-Angebote annehmen, kann deren Versand über Brevo erfolgen; Brevo erhält dafür Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Nachricht. Die Website selbst wird bei Infomaniak in der Schweiz gehostet.
Wie lange
Wir bewahren Ihre Terminhistorie auf, solange Sie Kundin sind, um Ihre Sitzungen nachvollziehen zu können. Sie können jederzeit die Löschung oder Anonymisierung verlangen; wir erledigen das so rasch wie möglich. Datum und Herkunft Ihrer Werbeeinwilligung werden gespeichert, damit Ihre Wahl beachtet und nachgewiesen werden kann.
Cookies und Statistik
Diese Website setzt keine Werbe-Cookies und verwendet kein Tracking. Nur Ihre Sprachwahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert — sie verlässt Ihr Gerät nie.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen. Ein Anruf, eine WhatsApp-Nachricht oder eine E-Mail genügt. Einen Termin können Sie auch selbst absagen, ohne Konto, über den Link in Ihrer Bestätigung.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt bearbeitet wurden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.